Rujukan Laman

Hak dan Tanggungjawab Anda di r16

Dokumen ini menggariskan syarat penggunaan platform r16 yang mengikat anda dan kami apabila anda membuka akaun atau menggunakan mana-mana perkhidmatan kami di wilayah yang disokong.

Terma dikemas kini secara berkalaTerpakai di wilayah yang disokongAkaun Malaysia dilindungiPembayaran: Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX
Terokai Lobi Baca Soalan Lazim
r16 Hak dan Tanggungjawab Anda di r16
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Berkenaan Terma Ini

Jika anda mempunyai sebarang soalan mengenai terma dan syarat ini atau ingin meminta penjelasan bertulis berkenaan hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut.

Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung di dalam platform r16 untuk pertanyaan segera berkenaan terma, pengesahan akaun atau sebarang had penggunaan yang dikenakan ke atas akaun anda.
E-mel Sokongan Hantar pertanyaan bertulis anda melalui e-mel rasmi r16 untuk isu yang memerlukan dokumentasi tambahan, termasuk rayuan penggantungan akaun atau pertikaian transaksi pembayaran.
Pusat Bantuan Layari bahagian Pusat Bantuan di r16.best untuk membaca jawapan kepada soalan lazim berkenaan terma, polisi akaun dan tatacara penggunaan platform di wilayah yang disokong.
KESELAMATAN DAN AKAUN ANDA

Bagaimana Kami Menguruskan Akaun dan Data Anda

r16 melindungi maklumat akaun anda melalui protokol keselamatan semasa. Kami tidak berkongsi data peribadi anda dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda, melainkan dikehendaki oleh undang-undang di wilayah yang disokong.

Penyulitan Data

Semua maklumat peribadi dan transaksi kewangan anda dihantar melalui sambungan yang disulitkan. Ini memastikan data anda tidak boleh dipintas oleh pihak yang tidak dibenarkan semasa proses pembayaran melalui FPX atau eWallet.

Pengesahan Akaun

r16 memerlukan pengesahan identiti untuk akaun tertentu bagi memenuhi keperluan pematuhan di wilayah yang disokong. Proses ini melibatkan semakan dokumen yang disimpan secara selamat dan tidak dikongsi tanpa sebab yang sah.

Pengekalan Rekod

Rekod akaun dan sejarah transaksi anda disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh polisi dalaman r16. Anda boleh meminta salinan rekod anda pada bila-bila masa melalui saluran sokongan rasmi kami.

Penggunaan Kuki

r16.best menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk dan memperibadikan pengalaman anda. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda, walaupun ini mungkin menjejaskan fungsi sesetengah bahagian platform.

Permintaan Perubahan Data

Untuk meminta pembetulan atau pemadaman data peribadi anda, hubungi pasukan sokongan r16 melalui e-mel dengan bukti identiti. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa yang ditetapkan oleh undang-undang tempatan.

Had Liabiliti r16

r16 tidak bertanggungjawab ke atas kerugian yang berpunca daripada akses tanpa kebenaran ke akaun anda akibat pengabaian keselamatan di pihak anda, termasuk berkongsi kata laluan dengan pihak lain.

Soalan Yang Kerap Ditanya Tentang Terma Ini

Bahagian ini mengumpulkan soalan yang paling kerap kami terima berkaitan terma dan syarat r16. Jika jawapan anda tidak terdapat di sini, pasukan sokongan kami sedia membantu melalui sembang langsung atau e-mel.

Kami mengemas kini terma apabila diperlukan mengikut perubahan operasi atau keperluan undang-undang di wilayah yang disokong. Tarikh kemas kini terbaharu sentiasa dipaparkan di bahagian bawah halaman ini untuk rujukan anda.

Ya, terma ini terpakai kepada semua akaun yang dibuka dan digunakan di Malaysia di mana undang-undang tempatan membenarkan akses. Penggunaan platform r16.best di wilayah ini tertakluk sepenuhnya kepada terma yang dinyatakan di sini.

r16 berhak menggantung atau menutup akaun yang melanggar terma tanpa notis terdahulu. Sebarang baki dalam akaun anda pada masa penggantungan akan diproses mengikut polisi dalaman kami selepas siasatan selesai.

Ya. Hubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel dan nyatakan permintaan anda untuk salinan bertulis terma semasa. Kami akan menghantar dokumen tersebut dalam tempoh yang munasabah kepada alamat e-mel berdaftar anda.

Transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada terma tambahan pembekal masing-masing. Terma r16 masih terpakai sepenuhnya untuk bahagian akaun dan pertaruhan, manakala syarat pemprosesan bayaran dikawal oleh pembekal berkenaan.

Hantar permohonan bertulis kepada pasukan sokongan r16 melalui e-mel dengan menyertakan bukti identiti anda. Kami akan mengesahkan permintaan dan memproses pemadaman mengikut had masa yang ditetapkan oleh undang-undang privasi yang berkenaan.

Kami tidak berkongsi data peribadi anda dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali dikehendaki oleh undang-undang atau pihak berkuasa di wilayah yang disokong. Pembekal pembayaran seperti FPX dan GrabPay hanya menerima data yang perlu untuk memproses transaksi.

Halaman Berkaitan

Daftar Harta Epik r16 App Syiling Kekayaan