Rujukan Laman

Bagaimana r16 Melindungi Maklumat Anda

Di r16, kami mengambil serius tanggungjawab kami terhadap privasi anda — setiap data yang anda berikan semasa membuka akaun atau menggunakan perkhidmatan kami diuruskan dengan teliti.

Data DilindungiTiada Perkongsian Tanpa IzinHak Akses AndaPenyulitan SSLDikemas Kini Secara Berkala

Terokai Lobi Baca Soalan Lazim

Apa Yang Dasar Ini Merangkumi

r16 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Dasar Privasi ini terpakai kepada semua aktiviti akaun anda di r16.best, termasuk pendaftaran, log masuk, transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta sebarang komunikasi dengan pasukan sokongan kami. Kami mengumpul maklumat peribadi seperti nama, alamat e-mel, nombor telefon dan butiran pembayaran hanya apabila

1
anda membekalkannya secara sukarela. Data ini disimpan di pelayan yang dilindungi dan hanya boleh diakses oleh kakitangan yang diberi kuasa. Di mana undang-undang tempatan membenarkan, anda berhak meminta salinan, pembetulan atau pemadaman rekod anda pada bila-bila masa.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Privasi

Jika anda mempunyai sebarang soalan mengenai cara kami menguruskan data anda, atau ingin mengemukakan permintaan berkaitan privasi, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut.

E-mel Privasi Hantar permintaan privasi anda secara bertulis ke alamat e-mel khusus kami. Kami akan mengesahkan identiti anda dan memproses permintaan dalam masa yang ditetapkan mengikut dasar dalaman r16.

Live Chat Sembang langsung dengan ejen sokongan kami melalui tetingkap live chat di r16.best. Saluran ini beroperasi sepanjang waktu perkhidmatan kami untuk membantu anda mengenai sebarang hal berkaitan privasi akaun.

Borang Dalam Akaun Log masuk ke akaun anda dan gunakan borang 'Permintaan Data' yang terdapat dalam bahagian tetapan profil untuk menghantar permintaan rasmi berkaitan maklumat peribadi anda secara selamat.

AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Cara r16 Menjaga Data Anda Setiap Hari

Kami melaksanakan lapisan kawalan teknikal dan organisasi untuk memastikan maklumat peribadi anda kekal selamat.

Penyulitan Data Aktif

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan r16.best dilindungi menggunakan penyulitan TLS 256-bit. Ini bermakna maklumat akaun dan transaksi anda tidak dapat dibaca oleh pihak luar semasa penghantaran.

Kawalan Kuki

Kami menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk dan memahami corak penggunaan laman. Anda boleh menyesuaikan keutamaan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi utama akaun.

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor pilihan dan pemantauan log masuk luar biasa. Sekiranya aktiviti mencurigakan dikesan, kami akan memaklumkan anda melalui e-mel atau SMS yang didaftarkan.

Tempoh Penyimpanan

Kami hanya menyimpan data peribadi anda selagi perlu untuk tujuan yang dinyatakan atau seperti yang dikehendaki oleh undang-undang yang berkenaan di wilayah yang disokong. Setelah tempoh itu tamat, rekod akan dihapus secara selamat.

Perkongsian Pihak Ketiga

r16 tidak menjual atau menyewakan data anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Kami hanya berkongsi maklumat yang diperlukan dengan pembekal pembayaran seperti Touch 'n Go dan GrabPay bagi memproses transaksi anda.

Permintaan Akses dan Pembetulan

Anda berhak meminta salinan data yang kami simpan tentang anda atau meminta pembetulan sekiranya terdapat kesilapan. Hubungi pasukan kami melalui e-mel privasi atau borang dalam akaun dan kami akan memprosesnya segera.

Soalan Yang Kerap Ditanya Mengenai Privasi

Bahagian ini mengumpulkan soalan paling kerap kami terima berkaitan cara r16 menguruskan privasi anda. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, jangan teragak-agak untuk menghubungi pasukan sokongan kami secara langsung.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon, alamat IP dan butiran kaedah pembayaran seperti Touch 'n Go atau FPX yang anda gunakan semasa membuat transaksi. Hanya maklumat yang diperlukan untuk operasi akaun anda dikumpul.

Kami tidak berkongsi data anda untuk tujuan pemasaran. Perkongsian hanya berlaku dengan pembekal teknikal yang membantu mengoperasikan platform, seperti gateway pembayaran GrabPay dan Boost, dan hanya setakat yang diperlukan untuk memproses transaksi anda.

Log masuk ke akaun anda dan gunakan borang 'Permintaan Data' dalam bahagian profil, atau e-mel pasukan privasi kami secara terus. Kami akan mengesahkan identiti anda terlebih dahulu sebelum menyediakan salinan data dalam tempoh yang ditetapkan.

Ya, anda boleh memohon pemadaman data peribadi anda dengan menghubungi kami melalui e-mel privasi atau live chat. Permohonan akan diproses tertakluk kepada keperluan penyimpanan undang-undang yang berkenaan di wilayah yang disokong.

Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi anda, menyimpan pilihan bahasa dan memahami cara anda berinteraksi dengan laman. Anda boleh memilih untuk menyekat kuki bukan penting melalui tetapan pelayar tanpa kehilangan akses kepada fungsi akaun utama.

Semua transaksi melalui DuitNow, FPX, Touch 'n Go mahupun Boost disulitkan menggunakan protokol TLS semasa penghantaran. r16 tidak menyimpan butiran lengkap kad atau akaun bank anda — pemprosesan dilakukan terus melalui gateway pembayaran yang diperakui.

Kami mengkaji semula dasar ini secara berkala dan akan memaparkan tarikh kemaskini terkini di bahagian bawah halaman. Sekiranya terdapat perubahan ketara, kami akan memaklumkan anda melalui e-mel atau notis dalam akaun sebelum perubahan berkuat kuasa.

Bagaimana r16 Melindungi Maklumat Anda

Cara Menghubungi Kami Mengenai Privasi

Cara r16 Menjaga Data Anda Setiap Hari

Penyulitan Data Aktif

Kawalan Kuki

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan

Perkongsian Pihak Ketiga

Permintaan Akses dan Pembetulan

Soalan Yang Kerap Ditanya Mengenai Privasi

01 Apakah jenis data peribadi yang r16 kumpulkan?

02 Adakah r16 berkongsi data saya dengan syarikat lain?

03 Bagaimana saya boleh meminta salinan data saya?

04 Bolehkah saya meminta supaya data saya dipadam?

05 Bagaimana r16 menggunakan kuki pada laman web ini?

06 Adakah maklumat transaksi saya melalui DuitNow atau FPX selamat?

07 Berapa kerap Dasar Privasi ini dikemas kini?

Halaman Berkaitan