Rujukan Laman

Terma Perundangan r16 untuk Malaysia

Di r16, kami membina kerangka undang-undang yang jelas supaya anda tahu hak dan tanggungjawab anda sebelum menggunakan platform kami di wilayah yang disokong.

Terma Perkhidmatan JelasDasar Privasi PenggunaHak Akses AkaunPerlindungan DataWilayah Disokong
Terokai Lobi Baca Soalan Lazim
r16 Terma Perundangan r16 untuk Malaysia
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami untuk Hal Undang-Undang

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma perkhidmatan, dasar privasi atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan berkaitan terma, privasi atau pertikaian akaun melalui e-mel rasmi kami. Kami akan membalas dalam tempoh 24 jam pada hari bekerja dengan respons yang terperinci.
Sembang Langsung Gunakan sembang langsung di r16.best untuk pertanyaan segera berkaitan syarat akses atau status akaun anda. Ejen kami tersedia sepanjang masa untuk membantu anda.
Borang Aduan Rasmi Kemukakan aduan formal melalui borang dalam talian kami jika anda memerlukan rekod bertulis untuk sebarang isu perundangan atau pertikaian transaksi yang melibatkan akaun anda.
PENGURUSAN DATA AKAUN

Bagaimana r16 Melindungi Maklumat Anda

Kami menggunakan piawaian enkripsi semasa untuk melindungi data peribadi dan kewangan anda. Setiap permintaan perubahan data diproses melalui semakan identiti dua peringkat bagi memastikan keselamatan akaun anda di setiap masa.

Pengendalian Data

Maklumat peribadi anda disimpan dalam pelayan selamat dan tidak dikongsi kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali apabila dikehendaki oleh undang-undang tempatan yang berkuat kuasa.

Dasar Kuki

r16.best menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman pelayaran anda. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui penyemak imbas anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi asas akaun.

Keselamatan Akaun

Kami menguatkuasakan pengesahan dua faktor untuk setiap log masuk baharu dan transaksi kewangan bagi memastikan hanya anda yang boleh mengakses akaun anda di wilayah yang disokong.

Tempoh Simpanan Data

Data transaksi disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan pematuhan di Malaysia. Selepas tempoh tersebut, data dipadam secara selamat mengikut prosedur penghapusan data kami.

Pegawai Privasi

Kami melantik pegawai privasi dalaman yang bertanggungjawab memantau pematuhan dasar data kami. Anda boleh menghubungi beliau secara langsung melalui e-mel yang tersedia di laman r16.best.

Permintaan Perubahan Data

Untuk meminta semakan, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda, kemukakan permintaan bertulis kepada pasukan kami. Proses ini diselesaikan dalam tempoh 14 hari bekerja.

Soalan Anda tentang Terma dan Privasi r16

Kami kumpulkan soalan yang paling kerap ditanya berkaitan aspek undang-undang, hak pengguna dan dasar data kami. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan sokongan kami melalui saluran yang disediakan di r16.best.

Sebelum membuka akaun, anda perlu memastikan bahawa penggunaan platform ini adalah sah di wilayah anda. Anda juga perlu bersetuju dengan syarat penggunaan, dasar privasi dan prosedur pengesahan identiti yang kami tetapkan.

Data anda disimpan dalam pelayan berenkripsi dan dilindungi daripada akses tanpa kebenaran. Kami tidak menjual atau berkongsi maklumat anda kepada pihak ketiga tanpa persetujuan anda, melainkan diwajibkan oleh undang-undang.

Ya, anda berhak meminta salinan data yang kami simpan berkaitan akaun anda. Kemukakan permintaan bertulis melalui e-mel atau borang dalam talian kami, dan kami akan menyediakan maklumat tersebut dalam 14 hari bekerja.

Selepas penutupan akaun, data transaksi disimpan mengikut tempoh pematuhan yang ditetapkan di Malaysia, kemudian dipadam secara selamat. Data yang tidak diperlukan untuk pematuhan dipadamkan lebih awal mengikut dasar pengekalan kami.

Hantar aduan anda melalui borang aduan rasmi di r16.best atau hubungi pegawai privasi kami melalui e-mel. Semua aduan direkodkan dan diproses dalam tempoh 30 hari dari tarikh penerimaan.

Maklumat transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan untuk tujuan pengesahan dan pematuhan dalaman sahaja. Kami tidak menyimpan butiran penuh kad atau akaun pembayaran anda pada pelayan kami.

Tidak. Sebarang perubahan kepada terma perkhidmatan akan dimaklumkan kepada anda melalui e-mel atau notis dalam akaun sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum perubahan berkuat kuasa, memberi anda masa untuk menyemaknya.

Halaman Berkaitan

Tentang Kami Syiling Kekayaan Aviator Daftar